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Cosern comemora Dia do Consumidor com “Digital Day” na Loja Conceito do Partage Norte Shopping

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A Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, vai promover nesta 4ª (13) e 5ª (14) das 10h às 19h, na Loja Conceito do Partage Norte Shopping, em Natal, a 1ª edição do “Digital Day”.

A iniciativa, que antecede as comemorações do Dia do Consumidor (15) tem como objetivo promover e divulgar todos os canais e serviços que os clientes da Cosern podem utilizar nos meios eletrônicos, tais como:

Atendimento via site;

Atualização de cadastro (telefone e e-mail);

Mudança de titularidade;

Possibilidade de receber a fatura por e-mail;

Ativação de débito em conta corrente;

O “Digital Day” da Cosern vai acontecer no mesmo período do Mutirão do Consumidor, promovido em parceria entre o Partage Norte Shopping, a Defensoria Pública do Rio Grande do Norte (DPE/RN) e a Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON).

Novo espaço de atendimento e pagamento da Cosern na Zona Norte

A Loja Conceito da Cosern no Partage Norte Shopping foi inaugurada no dia 20 de fevereiro, tem 94 metros quadrados, fica localizado no 1º andar do centro comercial e funciona de 2ª a sexta, das 10h às 19h, e aos sábado, das 10h às 16h.

O espaço foi planejado para oferecer, de forma integrada e num só lugar, todos os serviços da Cosern. O cliente também conta com uma área de autoatendimento eletrônico com o auxílio de tablets, computadores e wi-ffi gratuito.

Na Loja Conceito da Cosern, além de atendimento presencial e digital, é possível fazer pagamento de contas de energia, solicitar 2ª via de conta, pagar boletos bancários (com limites de até R$ 1.500,00), comprar recarga para celulares, consultar histórico de consumo e, como novidade (assim como em todos os outros pontos de arrecadação próprias da Cosern), pedir religação de energia.

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Ministro nega que universidades federais irão cobrar mensalidades

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Neste domingo (14), o ministro da Educação, Abraham Weintraub, reagiu a um rumor que circulou em blogs e em redes socais nos últimos dias que dizia que universidades federais passariam a cobrar mensalidades dos alunos.

Segundo essas mensagens, o anúncio de um programa para implementar as cobranças aconteceria em reuniões na próxima quarta (17), para a qual foram convocados representantes de instituições de todo o país.

Em uma postagem no Twitter neste domingo (14), porém, o ministro disse que as universidades federais continuarão públicas e que os estudantes não pagarão pela graduação, assim como é hoje. Em outras ocasiões, o ministro já defendeu cobrança para alguns cursos de pós-graduação.

Segundo informações divulgadas pelo jornal Valor Econômico na última semana, o novo projeto seria chamado Future-se e teria como objetivo o “fortalecimento da autonomia financeira das universidades e dos institutos federais”, nas palavras do secretário de Educação Superior do MEC, Arnaldo Barbosa de Lima Júnior.

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Consumidor poderá bloquear ligação de telemarketing a partir desta terça

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Termina nesta terça-feira, 16, o prazo para que as empresas de telefonia criem a lista nacional de bloqueio de telemarketing O consumidor que não quiser mais receber ligações de ofertas de empresas como Claro/Net, TIM, Vivo, Nextel, Oi e Sky deve se cadastrar no portal naomeperturbe.com.br.

A lista, porém, não bloqueia ligações das empresas de telecomunicação com fins de pesquisa ou de empresas de outros setores que queiram vender seus produtos. Portanto, o consumidor está protegido apenas das chamadas indesejadas com o propósito de vender serviços de telefonia, TV por assinatura ou internet.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou, em junho passado, o prazo de 30 dias para que as empresas de telecomunicações implementassem o mecanismo, pois são justamente essas companhias as responsáveis por um terço das ligações de telemarketing indesejadas, segundo estudos de mercado que fundamentaram a decisão da agência.

Até maio deste ano, a Anatel registrou quase 14 mil reclamações de consumidores, uma média mensal de 2,8 mil queixas. Sendo que a média do ano de 2018 foi de 2,2 mil reclamações por mês.

O Procon já tem uma lista de bloqueio de ligações de telemarketing. Qual é a diferença?

A diferença está na abrangência. Enquanto o cadastro da Anatel é mais abrangente em termos geográficos, já que se trata de uma lista nacional (e o Procon atua na esfera estadual), o cadastro do Procon é mais abrangente na gama de empresas, pois bloqueia ligações de telemarketing de todas as companhias, e não somente as de telecomunicações.

Não seria melhor criar uma lista de bloqueio nacional que atinja todas as empresas?

O presidente da Anatel disse, em nota divulgada em junho, que a agência estudará soluções técnicas que possam ajudar a combater o problema das ligações indesejadas vindas de outros setores. Mas, apesar de 90% dos brasileiros terem recebido ligações indesejadas de telemarketing, somente 36,8% tentaram bloquear o número e só 11,2% procuraram serviços de proteção do consumidor, de acordo com uma pesquisa realizada pela Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça.

Fonte: ESTADÃO CONTEÚDO

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Mulher terá 100% da aposentadoria com 35 anos de contribuição

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Em emenda à reforma da Previdência aprovada pelo plenário da Câmara, as mulheres terão direito de se aposentar com 100% do benefício após 35 anos de contribuição, registra o UOL. Pelo texto do relator, as mulheres teriam direito de se aposentar com 15 anos de contribuição, mas só alcançariam 100% do benefício após 40 anos.

A mudança foi aprovada após emenda do DEM, sigla de Rodrigo Maia. Para os homens, será preciso contribuir por 40 anos para obter os 100% do benefício.

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